Frage zum myFCB-Konto

Wende Dich am besten nochmal an den Support.

Quote from Ducky

ich bin nicht dicher, ob das Thema gier richtig ist, aber ich habe keinen passenderen ort gefunden.

ich bin ja nicht nur im Forum relativ neu, auch mein myFCB-Konto habe ich erst kürzlich eingerichtet. Bei meinen persünlichen Daten steht allerdings ein falsches geburtsjahr (warum auch immer). Dies kann ich nicht selber korrigieren, wandte mich deshalb an den Support. In der Antwortmail wurde ich gegebten, meine Kundennummer und die zu ändernden Daten anzugeben. Soweit, so gut, aber ich habe irgendwie keine Kundennummer ... Und keine Idee, was ich jetzt machen soll ...

Wäre für Ratschläge sehr dankbar.

https://myfcb.fcbayern.com/de#/

Da siehst du sowohl deine Kundennummer, als auch dein falsches Geburtsjahr. Deine Kundennummer sogar an erster Stelle.

Du wirst dein Geburtsjahr einfach falsch eingegeben haben. Du verwechselst hier ja auch munter Buchstaben und deine Kundennummer willst du auch nicht sehen, obwohl du offensichtlich die Seite geöffnet hast, wo man sie an erster Stelle sieht.

Also: Einfach machen, was der Support sagt. Ich habe dir jetzt eigentlich auch nicht wirklich geholfen, denn die Seite musst du nun mal gesehen haben.

Quote from eternal2302

https://myfcb.fcbayern.com/de#/

Da siehst du sowohl deine Kundennummer, als auch dein falsches Geburtsjahr. Deine Kundennummer sogar an erster Stelle.

Du wirst dein Geburtsjahr einfach falsch eingegeben haben. Du verwechselst hier ja auch munter Buchstaben und deine Kundennummer willst du auch nicht sehen, obwohl du offensichtlich die Seite geöffnet hast, wo man sie an erster Stelle sieht.

Also: Einfach machen, was der Support sagt. Ich habe dir jetzt eigentlich auch nicht wirklich geholfen, denn die Seite musst du nun mal gesehen haben.

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Warum denn so garstig? Kannst du auch nett? Man kann auch Leuten helfen, ohne dass man sie fertig macht. Hauptsache Soziologie studiert...

Ich sehe die Kundennumer dort auch nicht. Denke es liegt daran, dass man die Seite mobil aufruft oder am Endgerät bzw. am mobilen Browser.

An den Threadersteller: versuche mal die Seite über einen Desktop PC zu öffnen (evtl. siehst du dort deine Kundennummer) und wenn du immer noch nicht weiter kommst, wende dich einfach nochmal an den Support.

Meine Erfahrungen mit dem Support sind eher bescheiden, dass muss man schon mal einen langen Atem haben und mehrfach erinnern.